Μετά την πρόσφατη απόφαση του Ε.Ο.Φ. για την προσωρινή και προληπτική ανάκληση των προϊόντων γάλακτος Frezylac της εταιρίας FREZYDERM χωρίς να έχει παρουσιαστεί κανένα μέχρι τώρα πρόβλημα, η Εταιρία με σχετική ανακοίνωση, ενημερώνει τους καταναλωτές για τη διαδικασία επιστροφής των σχετικών προϊόντων μέχρι και τις 29/12/2017.
Ακολουθεί η σχετική ανακοίνωση.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ FREZYLAC ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους καταναλωτές μας σχετικά με την διαδικασία επιστροφής των συγκεκριμένων παρτίδων βρεφικού γάλακτος Frezylac, μετά την απόφαση του Ε.Ο.Φ. για την προσωρινή προληπτική ανάκλησή τους. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει μέχρι τις 29/12/2017. Τα βρεφικά γάλατα θα γίνονται δεκτά είτε ως κλειστό προϊόν είτε τα ανοιγμένα, ΜΟΝΟ εφόσον αφορούν τις συγκεκριμένες παρτίδες προς ανάκληση που θα βρείτε στον πίνακα παρακάτω.
Αγορά από Φυσικό Κατάστημα Φαρμακείο
Οι γονείς που έχουν προμηθευτεί τις συγκεκριμένες παρτίδες Frezylac προς ανάκληση από φυσικά φαρμακεία παρακαλούνται να επιστρέψουν τα βρεφικά γάλατα στο φαρμακείο από το οποίο τα αγόρασαν. Προαιρετικά μπορείτε να προσκομίσετε στο φαρμακείο την απόδειξη αγοράς, χωρίς όμως να αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση.
Αγορά από Ηλεκτρονικό Κατάστημα Φαρμακείο
Οι γονείς που έχουν αγοράσει τις συγκεκριμένες παρτίδες Frezylac προς ανάκληση από ηλεκτρονικά φαρμακεία (e-shop) παρακαλούνται να επικοινωνήσουν πρώτα με το e-shop τηλεφωνικά ή με e-mail για να ενημερωθούν για τις αναλυτικές οδηγίες επιστροφής. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας θα πρέπει να έχετε την απόδειξη αγοράς ή το e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας ή το e-mail επιβεβαίωσης παράδοσης της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε κανένα από τα παραπάνω ζητήστε από το e-shop να σας προωθήσει ένα από τα παραπάνω. Αν δεν θυμάστε από ποιο e-shop τα προμηθευτήκατε τα βρεφικά γάλατα Frezylac προς ανάκληση, παρακαλώ ανατρέξτε στο ιστορικό του τραπεζικού λογαριασμού σας για να βρείτε την επωνυμία της εταιρείας στην οποία κάνατε την κατάθεση αποπληρωμής της παραγγελίας σας.
Πολιτική Αντικατάστασης
Η αντικατάσταση των βρεφικών γαλάτων Frezylac μπορεί να γίνει με άλλα βρεφικά γάλατα ή με προϊόντα FREZYDERM ίσης αξίας, ή σε συνεννόηση με το φαρμακοποιό σας.
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΑΡΤΙΔΩΝ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ FREZYLAC
Τα βρεφικά γάλατα που θα γίνονται δεκτά είτε ως κλειστό προϊόν είτε τα ανοιγμένα είναι τα εξής:
| ΠΡΟΪΟΝ | ΑΡΙΘΜΟΣ LOT | ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ |
| FREZYLAC AR 400G X12 GRECE | 17C0012772 | 8/5/2019 |
| FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE | 17C0012636 | 11/4/2019 |
| FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE | 17C0012817 | 22/5/2019 |
| FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE | 17C0013261 | 16/8/2019 |
| FREZYLAC HA 400 G X12 GRECE | 17C0013673 | 23/10/2019 |
| FREZYLAC OK DIGEST 400G X12 GRECE | 17C0012824 | 24/5/2019 |
| FREZYLAC OK DIGEST 400G X12 GRECE | 17C0013636 | 16/10/2019 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 27G X100 | 17C0012584 | 4/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0012448 | 7/3/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0012586 | 5/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0012781 | 10/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0012921 | 7/6/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0012971 | 19/6/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0013509 | 26/9/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 400G X12 | 17C0013752 | 8/11/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0012486 | 13/3/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0012591 | 3/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0012783 | 12/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0012841 | 22/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0013063 | 3/7/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0013512 | 28/9/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 1 900G X6 | 17C0013512 | 3/10/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 27G X100 | 17C0012478 | 16/3/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 | 17C0012476 | 9/3/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 | 17C0012588 | 6/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 | 17C0012722 | 5/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 | 17C0012795 | 19/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 | 17C0012943 | 14/6/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 400G X12 | 17C0013045 | 4/7/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0012511 | 17/3/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0012608 | 5/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0012684 | 5/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0012786 | 12/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0012955 | 15/6/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0013085 | 12/7/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 2 900G X6 | 17C0013513 | 5/10/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 | 17C0012589 | 6/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 | 17C0012710 | 5/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 | 17C0012825 | 25/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 | 17C0012973 | 21/6/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 400G X12 | 17C0013642 | 17/10/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0012609 | 5/4/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0012843 | 24/5/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0013012 | 26/6/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0013108 | 13/7/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0013263 | 16/8/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0013430 | 14/9/2018 |
| FREZYLAC PURE BIO 3 900G X6 V2 | 17C0013662 | 16/10/2018 |
Λυπούμαστε ειλικρινά για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Στοιχεία Επικοινωνίας – τηλέφωνο 210 5246900
